MSN中国或成鸡肋平台用户担心技术支持无保障

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技术和市场均面临难题 即时通信行业火得快消失得也快业内认为。

昨日，微软正式宣布，该公司将于2013年第一季度用Skype服务替换W。indows Live Messenger(以下简称“MSN”)服务，后者则将退役。虽然MSN中国昨日回应本报称还将继续在中国内地拓展市场，但单独留在中国内地的MSN未来的技术支持以及市场运作等将面临众多问题，有用户担心，MSN未来就是一“鸡肋”平台。而纵观目前IM市场，虽然很多平台都拥有众多的注册用户以及使用流量，但真正找到盈利模式的少之又少。

迁移成本高 整合有难度

昨日，MSN中国副总经理刘宁对本报记者说，MSN在中国内地用户不会受到任何影响。微软全球作出这一决定的原因在于，即时通信的产品要随着平台环境不断提升和改变，微软的初衷是希望提供更好的服务。

为何单独保留中国内地MSN业务?刘宁说，一方面，MSN在中国内地用户有千万之多，占据全球很大比例。另一方面，中国内地有着独特的运营环境，而且MSN和Skype完全是两套不同体系，迁移成本很高，保留分开运营的现状更有利于用户。他表示，MSN还将继续在中国内地拓展市场，针对微软最新的WIN 8系统，MSN也将在中国内地全新布局在线广告业务。

对于微软此次单独在中国内地市场留下MSN，业内分析认为，其主要还是由目前MSN中国与Skype中国两大业务的结构造成的。资料显示，目前MSN中国和Skype中国都是微软以及Skype与中国内地企业成立的合资企业在运营。2005年4月，微软公司和上海联和投资有限公司共同出资成立上海美斯恩网络通讯技术有限公司，又称微软MSN中国，负责在中国内地运营微软在线服务集团提供的各项在线服务和软件产品。而Skype曾于2004年11月与TOM在线建立合作伙伴关系，独家授权TOM运营简体中文版Skype，2007年，Skype和TOM在中国内地成立合资公司，负责为中国内地市场研发、运营中文版Skype，双方各持股49%和51%。

用户担心技术支持无保障

但据媒体披露，此前出现的包括木马盗号、中国内地用户传输文件慢都是因为MSN中国的技术支持在中国境外，因此对于此次全球都退出，而唯独在中国内地留下MSN，有用户担心技术支持得不到保证。

本报昨日致电微软中国，有关人士并没有正面回答记者的问题，而是表示MSN在中国内地市场将一直运营下去。

到现在还在使用MSN作为沟通平台的IT媒体从业人士陈诚昨日表示，从进入当年就占据了10%左右的市场份额，到如今在中国内地IM(即时通信)市场不到5%的市场份额，MSN中国就是因为不是微软独资子公司，所以得不到微软的全力支持，才造成了今日这种困境，而且微软中国与MSN中国之间的关系也很微妙。未来MSN全球将与Skype深度整合，而中国内地市场如何整合尚不清楚，未来MSN在中国内地的技术支持如何保证，市场运营如何支撑，这都是一个未知数，因此MSN中国未来或成一个“鸡肋”业务，而对用户来说，这也将是一个“鸡肋”平台。

IM问题：盈利模式还在摸索

而目前IM(即时通信)盈利模式仍不清楚，火一阵子就没了。各大IM的主要盈利模式还是售卖广告，用户付费还没有取得较大成功。而且各大IM营收主要来自PC端，来自移动端的收入几乎为零。

微博声音

“看看近6年Messenger的更新和MSN 网站的改版和内容，这完全是自暴自弃的最佳体现。”—— 某微博用户

“MSN失去了中国内地，也就失去了全球。”——天使投资人曾李青

“微软互联网和娱乐事业部在中国内地这些年一无是处，无论是门户、搜索还是Messenger。品牌从MSN到Live到Bing，一两年变一次，这是搜索;Messenger从MSN到Live只变了一次，但中国内地用户读不准是莱尔夫还是利夫，只好继续称MSN。正应了孔夫子的老话：名不正则言不顺，言不顺则事不成啊!”—— 知名互联网人士吕伯望

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