看一下：百合网实名制重塑行业标准 构筑真诚网络婚恋平台

浙江在线-浙商网（通讯员 赵芳 特约记者 黄晶晶）

经过两个半月的过渡期，百合网(www.baihe.com)于2012年3月1日在北京召开“实名相亲·真诚相爱”新闻发布会，正式宣布全站实名制。不论新老用户，只有通过“实名制”，才能无阻碍使用百合网的婚恋服务。百合网的实名制之举，为婚恋网站的发展翻开了新的一页，也让网络相亲更加透明、诚实和安全。

市场观察家认为，与庞大的婚恋市场对应的是单身男女脆弱的情感神经，对婚恋网站来说，只有提供给单身男女安全、可信的相亲环境，才能最终赢得市场，赢得用户。

勇推实名制初见成效

推行“婚恋网站实名制”无疑让百合网成为行业里第一个“吃螃蟹”的企业。2011年12月15日，百合网宣布推行实名制，并通过各种激励措施鼓励老用户完成实名认证，同时给出老用户3个月的过渡期。

发布会上，百合网CEO田范江还对推行实名制的过程进行了阐述，“在婚恋实名制推行前，我们专门组建专家团对这一有行业深远影响的战略决策进行了全面的研究。的确，婚恋实名制由于涉及个人隐私，势必会造成老用户的流失国标电压表资料，甚至会遭到一些抵触，但从长远发展来看，实名制在现阶段还是能够最大程度的保障用户的利益，其结果必然是利大于弊的。”为了让用户逐步适应实名制，百合网采取了“过渡+强制”的温和策略，过渡期鼓励用户主动体验，并积极收集反馈，及时改良，为实行100%实名制打好稳固基础。

经过一段时间的推行，实名制初见成效。百合网透露的数据显示，实名制实施以来，新注册的活跃用户中完成实名认证的比例超过90%，每日活跃用户中，实名认证用户的比例超过60%；实名制实施以来，对不良和欺诈行为的投诉量下降了70%。这一系列的数据表明实名制可以有效降低网络婚恋平台的不诚信行为。田范江表示：“实名制并没有对用户造成困扰，流失量比较平稳没有明显增长的痕迹；相反，注册用户数量却有大幅提升，日最高增长是此前的3倍多。因此，百合网提前半个月结束过渡期，于3月1日正式推行全面实名制。”

优化实名制利好用户

发布会上，田范江就记者提问最多的实名制与实名认证的区别进行了介绍：“实名认证是很多网站都在做的事情，但是"实名制"却是一套系统的东西，包括身份认证、交换信息环节，以及一些网络防骗内容，今后还将渐渐完善包括学历认证、财产认证等其他认证。”具体来说，“实名认证”是一种技术手段，通过输入真实姓名和身份证号码，在“全国公民信息系统”中进行信息比对，并最终确定用户身份的一种方法；而“实名制”则是一种态度，通过这种态度影响着企业的定位、营销策略和产品开发等多方面。

为了增加会员对实名制的了解，百合网产品部门专门设计了详实的实名制注册引导流程，使得整个注册过程非常简便。用户只需在提示页面填入自己的真实姓名、身份证、手机号等，并输入验证码即可完成实名认证。为了保证用户隐私和信息安全，百合网采取“前台自愿，后台实名”的安全措施，并且在整个实名验证过程，百合网不保留任何用户的身份证号码信息。对于两个实名制认证会员，经双方允许后可交换身份信息进行再次确认核实；而对于实名认证用户与非实名认证用户之间的联络行为，也都将做出交友提醒。

就是这样一些简单的操作和功能，却能够把伤害用户利益的诸多因素关在门外，让网络相亲变得简单而真实。田范江表示，百合网还会继续加强技术手段和人工监控，密切配合公安部门对不良网络行为、欺诈现象进行严厉打击，最大程度保障用户利益。

据记者了解，百合网曾针对会员做过“实名制”调查。调查显示，80%的用户愿意实名制注册。在实名制的前提下进行网络相亲，既可以提高个人信息准确度，也让他们之间的交往更踏实、更可靠、更放心，极大地节约了交往的时间成本，是婚恋网站会员可以接受的行业规则。

实名制领跑行业

从百合网的整套战略部署来看，实名制对于其未来的发展和定位具有决定性的意义， 2012年是婚恋实名制的“元年”，也是百合网非常重要的发展时机。田范江在会上透露，“经过专家反复的研究和尝试，2012年，百合网将围绕实名制推出针对单身、恋爱中或已婚用户的婚恋咨询服务国标气动元器件资料，包括“夫妻情侣关系测试”、“百合幸福社区”、“百合爱情课堂”等，用专业测试、用户互助、专家指导来帮助他们摆脱心理桎梏，获得爱的勇气和能力，让实名制不仅仅是一种认证和约束，更成为一种有利于用户相亲和互动的产品和服务。”

百合网作为首家推行全面实名制的婚恋网站，是一种诚意的体现，“实名制”可以约束人们在虚拟的网络环境中对自己的言行负起责任，有助于建立一个可靠的婚恋交友平台。为了更好的服务于客户，田范江表示：“相比其他互联网领域，"实名制"在婚恋领域的推行更为重要，是婚恋网站发展的根本。同时，为用户创造更多的附加使用价值则是婚恋网站发展的动力，这也是百合网一直努力的方向。”