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中国外语培训市场进入理性消费时代

消费者学习心态产生较大调整 各培训机构GRE和TOEFL等项目报名人数首次出现明显下降 考研英语火暴异常 商务英语培训市场将增容 西南交通大学美术系二年级的北京姑娘苏迪，打算把自己今年的寒假交给德语。苏迪的理想是大学毕业后到德国柏林艺术学院深造，而语言关是她留学的第一道门槛。 这个还不满20岁的小姑娘，选择了北京一家名牌外语培训机构，报名参加德语初级寒假班和德语口语寒假班。 两个培训班，授课时间均为4周。德语初级班学费1800元，口语班学费1800元，再加上资料费等，苏迪此番学德语的花费需要4000元左右。 苏迪的母亲李女士说，原来曾经打算给孩子报英语四级考试班，但经过认真考虑，结合孩子未来发展计划，还是决定报德语班，为将来出国打基础。“学习外语的目的明确了，钱也花得更加理性了”。 市场呈现三大变化 2004年，人们学习外语的热情依然如火。各大外语培训机构在做年终盘点时，对今年情况表示基本满意。“总体报名人数创历年最高”，名牌外语培训机构掌门人异口同声，“随着市场的成熟和消费者的理性，非考试类培训学生和考试类培训学生的数量首次持平”。 首先，出国考试人数骤减，考研比例大幅上升。 业内人士分析认为，该变化是目前培训市场消费者学习心态产生较大调整的反映。由于今年的各国签证相对严格，特别是美国经历“9·11”后，对“学生进口”扎紧了绳子，所以各机构的GRE和TOEFL等培训项目报名人数首次出现明显下降。而考研英语等却火暴异常，报名人数较之往年上涨近五成，这和目前大学生的整体就业形势是分不开的。 随着“雅思”考试网上报名系统的开通，以及英联邦国家大力吸引留学生的优惠政策，英国大使馆文化教育处负责人预计，明年“雅思”考试人数将会上涨，届时外语培训机构“雅思”项目报名人数也将随之“水涨船高”。 其次，英语学习呈现低龄化趋势。 北京新东方学校校长周成刚介绍说，今年报名参加新东方外语培训的人次达32万，最大的群体仍是大学生和中学生。与过去两年明显不同的是，中学生参加英语培训的人数越来越多，今年有3万名中学生参加了培训和夏令营活动。 周成刚认为，学习英语的主体呈现低龄化表明，我国全民的英语水平在逐步提高，学习英语已经成为一种自觉的、更有计划的、更有意识的行为。 “从自然规律讲，年龄越小受母语干扰越小，学习效果越好。一般来说，12岁是学习外语的‘分水岭’。12岁之前，一个人如果有良好的外语环境，持之以恒的学习态度，那么他的外语水平很有可能达到母语水平。此外，由于人才市场进入买方市场，一些大型企业对应聘者的外语水平要求越来越高，这直接使得许多人未雨绸缪，低龄人也加入了学英语大军。”周成刚说。 此外，非英语语种培训将逐步“走热”。 时下，许多人认为学英语的人太多，纷纷转学非英语语种。特别是打算出国留学的人员，瞅准法国、德国、意大利等国家大学打出“只要过语言关，就无须学费”的金字招牌，心中不由一动。 专家提醒，选择学习非英语语种，一定要根据自己未来发展目标和市场的需求来选择。“不要因为英语的普及而盲目学习非英语语种。学习非英语语种时，一定要注重实用性和时间性。” 理性消费催化市场细分 如今，接受英语培训的群体在行业和背景等方面差别很大，他们既有掌握英语程度不高的中学生、社会青年和打工者，也有企业白领、职业经理人、医生和律师等各类专业人士。在这样的市场条件下，各家培训机构开始寻求自身品牌、特色、在市场上的吸引力，也开始对培训内容进行细分。 到目前为止，英语培训市场上的“特色分化”已经很明显。 在口语培训市场上，疯狂英语、洋话连篇、EF、新橙、玛尚学、普利金等都以外教为卖点。洋话连篇总经理孙震称，师资队伍建设仍是洋话连篇的重头戏。目前洋话连篇正和美国的知名大学积极联系，明年将从美国直接引进外教师资，扩充外教队伍。 在考试英语培训上，新东方、环球雅思、英卓英语等都有市场份额。 贝立兹、新橙、奥瑞根在职业英语方面发展迅速。新橙英语市场部经理殷杰说，明年商务英语培训市场将有不小的增容。新橙英语在原有客户基础上，将开发针对就业中求职面试等所需的专业技巧课程，细化市场以求占领更大份额。 在白领英语“高端”培训市场中，华尔街英语仍然占据主要优势。但在华东地区，环亚西文英语培训成为华尔街英语的强劲对手。“英语培训机构通过不断细化产品，将高端人群进行再细分”，环亚西文英语培训杭州学校营运总监基洁说，环亚西文发展方向是尝试向行业英语渗透，将用英语和酒店、银行、财务、计算机、经贸、医药等热门行业直接“对话”。 伴着我国“终身学习”理念的深入人心，“既学外语又拿文凭”的网络教育，大有切分外语培训蛋糕之势。网络教育学院学生、中广国际旅行社导游温薇打了个比方：如果离开学校时的英语水平达到了“60℃水温”，工作以后放弃了英语学习，水温将回落，再重新学习时就需要费力重新加温才能恢复原有的水平。因此，工作后应该选择网络教育这种灵活的教育模式，边工作，边学习，继续系统并循序渐进地学习英语，这样可以使英语水平在“60℃水温”的基础上增加“40℃”直至“沸腾”。 北京外国语大学网络教育学院曹文副院长认为，短期英语培训可以帮助学生实现一时且特定的学习目标，而相对长期的学历英语教育则是“往血液里注射英文细胞的过程”，如果学生希望在英语学习上取得长足稳固的发展，他们需要的则不仅是英语技能上简单的提升，更重要的是语言素养的培训，如英语文化、历史、国情等方面的熏陶，英语学历教育在这方面凸显优势，而且网络教育为学生提供了在学习时间、地点、进度、方式上的灵活性，更重要的是它能够做到优质资源和教学服务的平等共享，完成全部课程后还可以得到国家承认的学历，可谓一举两得。 “作坊式”培训机构将被“过滤” 目前，由于市场巨大的吸引力，导致出现了许多“作坊式”的英语培训机构，这些机构往往拉来几个没有教师资质的外教，“七八个人五六条枪”就开始“圈钱”。 随着消费者越来越精明和挑剔，培训机构之间的竞争更为激烈，服务质量和培训效果成为制胜的关键，培训机构将被理性消费者逐步“过滤”。 北京新航道学校校长胡敏称：目前中国已经进入了理性英语学习的时代，我国英语培训业随之将被品牌重新标注。目前市场上已经具备了足够多的英语培训品牌，而且消费者对它们的认可度较高，在这种背景下，无名之辈渐渐感受到生存压力。英语培训市场将在一段时间后急剧萎缩，许多培训机构将被无情淘汰，教学质量高、教学理念新、后续服务好的培训机构将成最终赢家。

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