保健品有副作用说明书未作提示要赔偿-(XINWEN)

保健品有副作用 说明书未作提示要赔偿

保健食品有降糖功效，产品说明书中却根本没有相关的内容，致使原本患有低血糖的患者服用该产品后，身体状况每况愈下。日前，在本报和市消协的帮助下，保健品经销商和生产商给付了患者8072元的赔偿款。

郭女士患有心脏病、低血糖。去年11月，听说有种叫“铁皮枫斗”的产品可以治疗她的病症，她便以3078元的价格购买了四盒。可食用期间，她时常感觉浑身无力并伴有虚汗，随着服药时间的持续，病情越来越严重，家人急忙带她到医院诊治。经过医生检查，确诊她是由于血糖急剧降低而引发的眩晕，并建议停止服用“铁皮枫斗”，配合医生入院治疗。出院的郭女士第一件事就是找到了“铁皮枫斗”的销售商，要求退款赔偿，但商家始终不予处理，她只好投诉到了本版新闻热线。

记者与“铁皮枫斗”经销商取得联系，经销商表示不应该承担责任。经过市消协投诉部工作人员调查，“铁皮枫斗”实际上是一款保健食品，内中含有中药石斛，石斛具有降糖效果，长期服用会对人体产生降低血糖的作用，可这个产品外包装及说明书上都没有对这一特征做出任何说明和警示。《消费者权益保护法》规定，消费者享有安全权和知情权，经营者有保障消费者安全和提供真实信息的义务，生产者对产品可能对消费者产生的不良后果负有警示或提示的义务，特殊疗效保健品还应规定适用人群，而未尽到上述义务，对消费者造成的损害，应当赔偿消费者损失。最终，经过消协工作人员的多次协商，“铁皮枫斗”的经销商和生产商同意赔偿郭女士8072元损失。

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